Política de privacidad
Cuidamos tus datos como cuidamos los nuestros. Acá te contamos, en simple, qué datos usamos, para qué y cómo podés controlarlos. Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.
1. Quién es responsable de tus datos
Mariana García, que presta sus servicios con el nombre comercial Zullu Digital Studio. Contacto: [email protected].
Monotributista · CUIT 27-32757160-0 El domicilio completo se informa por correo a quien lo solicite para ejercer sus derechos.
2. Qué datos usamos
- Si nos escribís desde la web: tu nombre, a qué te dedicás, tu mensaje, tu correo y, si lo dejás, tu WhatsApp.
- Si sos cliente: tus datos de contacto y de facturación, los datos de tu negocio que nos compartís, las fotos, videos y textos que subís al panel, tus pagos y el registro de actividad del panel (aprobaciones, pedidos de cambio y fecha de última conexión).
- Si sos cliente con redes conectadas: las estadísticas públicas y de rendimiento de tus cuentas (alcance, interacciones, seguidores), que entregan Instagram y Facebook.
- Si visitás la web: estadísticas agregadas y anónimas de visitas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo). No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.
No pedimos ni queremos datos sensibles (por ejemplo, de salud, religión u opiniones políticas), ni datos de terceros como pacientes o clientes tuyos. Por favor, no los incluyas en mensajes, fotos ni archivos.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta (incluye un correo automático de confirmación) y enviarte una propuesta.
- Solo si lo aceptás marcando la casilla: enviarte por correo novedades y promociones de Zullu. Es opcional, podés darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo o escribiéndonos, y en ese caso dejamos de usar tu correo para ese fin.
- Prestar los servicios contratados: preparar, mostrarte y publicar contenido aprobado, medir resultados, cobrar y facturar.
- Mantener la seguridad del panel y cumplir obligaciones legales e impositivas.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos. No los usamos para publicidad de terceros.
4. Quién nos ayuda a prestar el servicio
Usamos proveedores tecnológicos que tratan datos solo para darnos su servicio, con sus propias medidas de seguridad. Algunos están fuera de la Argentina:
- Supabase: base de datos y archivos del panel (servidores en San Pablo, Brasil).
- Cloudflare: alojamiento de la web y del panel, y estadísticas de visitas (red global).
- Resend: envío de correos automáticos (Estados Unidos).
- Meta (Instagram y Facebook): publicación del contenido que aprobaste y lectura de estadísticas de tus cuentas.
- Google Fonts: tipografías de la web.
- Herramientas de inteligencia artificial: para preparar borradores e investigar tu rubro. Siempre los revisa una persona y no se cargan datos sensibles.
Al enviarnos tus datos, prestás tu consentimiento para que se alojen y procesen en esos países, con las garantías descriptas en esta política.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no avanzan: hasta 12 meses si se descartan y hasta 24 meses como máximo.
- Lista de novedades: mientras no pidas la baja.
- Datos de clientes: mientras dure el servicio. Al terminar, devolvemos tu material si lo pedís y borramos lo que ya no hace falta; conservamos solo lo que exige la ley (por ejemplo, facturación).
- Notificaciones internas del panel: 6 meses.
6. Cómo los protegemos
- Conexión cifrada (HTTPS) en la web y el panel.
- Cada cliente ve solo su información; la administración entra con contraseña y verificación en dos pasos.
- Archivos privados: solo se ven con acceso autorizado y por enlaces temporales.
- Nunca te pedimos tus contraseñas de redes: los accesos se dan con las herramientas oficiales de cada plataforma.
- Registro de actividad y copias de seguridad.
Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos sin demora, con lo que pasó y qué medidas tomamos.
7. Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están pensados para personas mayores de 18 años y empresas.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es importante y sos cliente, te avisamos por correo.